Profesionaliza tus equipos en el área de las habilidades

Atención al Cliente, Venta, Formadores Internos y Dirección de Personas.

Cuentas con un equipo de formadores senior con mas de 20 años de experiencia.

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NPRSpain – Formación

¿Qué puedes conseguir?

  • Mejorar la experiencia cliente y fidelizar a los mismos a través de la profesionalización de las interacciones con tus clientes vía mail, teléfono, chat y presencial.

  • Incrementar tus ventas dotando a tu equipo comercial de una metodología de ventas eficiente.

  • Disponer de equipos más motivados y profesionales optimizando la labor gerencial de sus de mandos.

  • Reuniones, formaciones internas y presentaciones mas eficientes y productivas.

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¿Qué hacemos?

Acciones y programas formativos en:

  • Atención al Cliente Presencial y Telefónica
  • Liderazgo y Gestión de Equipos
  • Venta y Negociación Presencial y Telefónica.
  • Formación de Formadores, Reuniones y Presentaciones de Impacto

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NPRSPAIN gestiona tus créditos en la FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación y el Empleo). Dependiendo del número de asistentes tu formación puede salirte a coste cero. Contacta con Koke Nieto (Director de Personas y Formación) que te informará del funcionamiento de la bonificación de la formación.

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¿Cómo lo hacemos?

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Duración

Ajustamos la duración de las acciones a tus necesidades, pudiendo ir desde módulos de cuatro horas a programas de trabajo de uno o dos años de duración.

Plano Emocional / Racional

En las acciones trabajamos tanto el Plano Racional (conocimientos y habilidades) como el Plano Emocional (actitudes, motivaciones, paradigmas)

Aplicabilidad

Nuestra formación es eminentemente práctica de manera que los participantes puedan inmediatamente trasladarla al puesto de trabajo.

Adaptación

Lo que nos distingue es la adaptación a tu realidad operativa. Para ello hacemos un trabajo de campo previo, preparamos casos que sean un fiel reflejo de la realidad de cada colectivo y hablamos tu lenguaje.
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Metodologías

Vídeos formativos.

Role plays basados en la realidad del colectivo.

Casos prácticos.

Dinámicas grupales e individuales.

Técnicas para el manejo del Lenguaje No Verbal basadas en la magia.

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Seguimiento

Realizamos acciones de seguimiento de la traslación al puesto de lo trabajado en aula

“Sólo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen, no formarlos y que se queden”

(Henry Ford)

"Oigo y olvido, Veo y recuerdo, Hago y aprendo"

(Proverbio chino)

“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente”.

(Peter Drucker);

Contáctanos

Esteremos encantados de mantener una reunión para conocer vuestras necesidades y estudiar posibles vías de colaboración

Koke Nieto

Director de Personas y Formación

Tlf: +34 656 826 531

Email: koke.nieto@nprspain.com

Linkedin: http://www.linkedin.com/in/koke-nieto-ramos

NPR Colombia